Un agente de IA que atiende WhatsApp, correo y teléfono con tus reglas, consulta y actualiza tus sistemas, y transfiere al especialista cuando hace falta. Tu equipo atiende más clientes sin crecer la plantilla al mismo ritmo.
¿Distribuidor o manufactura? Conoce a Nora, la mesa de pedidos con IA →
Un agente de IA conversacional no es un chatbot de menú. Recibe la solicitud en el canal donde llega, entiende qué necesita el cliente, consulta tus sistemas (CRM, base de datos, plataforma de tickets, calendario) y responde o ejecuta la acción: actualiza un dato, crea un ticket, agenda una cita, envía una confirmación.
Trabaja con reglas y límites que tú apruebas: qué puede responder, qué acciones puede ejecutar, qué información puede compartir y cuándo debe transferir la conversación a una persona con todo el contexto. Cada interacción queda registrada.
Lo implementamos empezando por un proceso acotado y de alto volumen, medimos el antes y el después con tus números, y ampliamos solo cuando el retorno está demostrado. Por eso la inversión inicial es baja.
Sol atiende esta página como atendería el WhatsApp de tu empresa: responde con nuestras reglas, no inventa lo que no sabe, te dice cuándo prefiere pasarte con una persona y, si se lo pides, registra tu solicitud de llamada directo en nuestro sistema. Es una muestra real de lo que construimos.
Ver las demos de los seis casos
Es una demostración pública: no compartas información confidencial. Las conversaciones se guardan hasta 90 días para mejorar el agente. Aviso de privacidad.
Los procesos donde un agente de IA suele pagarse primero.
Captura pedidos y cotizaciones, consulta estatus de pedidos o trámites y responde preguntas frecuentes, 24/7, en el canal que tus clientes ya usan.
Ver la mesa de pedidos con IA →Resuelve solicitudes de nivel 1, crea y da seguimiento a tickets en Zendesk, Freshdesk o tu sistema interno, y escala lo complejo.
Probar la demo en vivo →Ofrece horarios disponibles, agenda, confirma y reprograma citas conectado a Google Calendar u Outlook.
Probar la demo en vivo →Atiende prospectos al instante, hace las preguntas de calificación y entrega al vendedor solo los que valen la pena, con el resumen listo.
Probar la demo en vivo →Envía recordatorios de pago, resuelve dudas de facturación y registra promesas de pago en tu sistema.
Probar la demo en vivo →Responde a tu propio equipo sobre políticas, procesos, RRHH o TI a partir de tus documentos aprobados.
Probar la demo en vivo →Cuatro etapas, con entregas cortas y métricas desde el primer día.
Llamada sin costo para entender el proceso, los canales, los sistemas y el volumen real de conversaciones.
Definimos reglas, flujos, integraciones y límites de acción. Propuesta por escrito con alcance, plazo e inversión.
Ponemos el agente en un proceso acotado, medimos costo por interacción, resolución y tiempos contra la línea base.
Ampliamos a más canales y procesos con base en los resultados, y lo mantenemos actualizado con tu operación.
Sí. Conectamos el agente a la plataforma de WhatsApp Business que tu empresa use, o te ayudamos a darla de alta, para que las conversaciones queden en un canal oficial y verificado.
Transfiere la conversación a la persona o área correcta con el historial completo y un resumen. Nunca inventa respuestas fuera de las reglas y fuentes aprobadas.
No. Tus documentos, conversaciones y datos de clientes se usan solo para operar tu agente, bajo los permisos y proveedores que acordamos por escrito.
Se contrata por renta mensual con conversaciones incluidas: los agentes de atención al cliente empiezan en MXN 8,900 al mes y la mesa de pedidos para distribuidores y manufactura en MXN 14,900. La implementación se cotiza por escrito tras el diagnóstico sin costo y puede financiarse a 12 meses. Empezamos con un piloto de 60 días para que la inversión inicial sea baja y el retorno se mida antes de ampliar.
Medimos antes y después siete indicadores: costo por interacción, horas automatizadas, solicitudes resueltas sin intervención, tiempo promedio de atención, abandono, citas o ventas generadas, y errores o retrabajo.
Diagnóstico sin costo y sin compromiso. Respondemos en un día hábil, o por WhatsApp de lunes a viernes de 8:00 a 18:30, hora de Monterrey.