Agentes de IA que atienden, resuelven y escalan por tu equipo.
Agentes de IA para atención al cliente, software a la medida y consultoría monday.com para empresas en México. Conectados a tus sistemas, con reglas claras y retorno medible.
Se conecta con las herramientas que ya usas
Empresas que ya trabajan con nosotros
RGT Global Connect
Menu AbiertoTres servicios para empresas en México
Cada proyecto arranca con tus procesos reales, no con una plantilla. Elegimos la herramienta según el problema.
Agentes de IA para atención al cliente
Atienden, consultan, actualizan y escalan solicitudes en WhatsApp, correo y teléfono, integrados con tus sistemas. Inversión inicial baja y retorno medible.
Ver agentes de IA →Desarrollo de software a la medida
Sistemas internos, portales y aplicaciones construidos sobre tu operación actual. Sin licencias que no usas ni funciones que sobran.
Ver software a la medida →Consultoría monday.com
Diseño, limpieza e integración de tableros para que la plataforma refleje cómo trabaja tu equipo y crezca contigo.
Ver consultoría monday.com →Agentes de IA para atención al cliente que amplían a tu equipo, no lo reemplazan
Atiende más clientes, reduce tiempos de respuesta y automatiza lo repetitivo. Tu personal se concentra en lo que requiere experiencia, empatía y criterio.
Automatiza tareas repetitivas: consultas sencillas, captura de información y seguimiento.
Atiende múltiples conversaciones a la vez, para crecer sin contratar al mismo ritmo.
Tu equipo se enfoca en casos complejos, ventas, retención y negociaciones.
Comparamos costo por interacción, horas automatizadas y resolución sin intervención humana.
Fuera de horario, fines de semana y días festivos, sin ampliar turnos.
Menos espera y menos abandono, sobre todo en picos de volumen.
Contesta preguntas, consulta y actualiza datos, crea tickets, agenda citas y envía confirmaciones.
Responde con los mismos procesos, políticas y criterios aprobados, con menos errores.
Rápida, personalizada y por varios canales, conservando el historial de interacciones.
CRM, telefonía, correo, WhatsApp, bases de datos, sistemas internos y plataformas de tickets.
Detecta cuándo no puede resolver y transfiere al especialista correcto con el contexto completo.
Permisos, validaciones, registros de actividad y límites claros sobre qué acciones puede ejecutar.
Motivos de contacto, tendencias, quejas, intención, sentimiento y oportunidades de venta.
Volumen, resolución automática, transferencias, tiempos, satisfacción y ahorro estimado.
Se actualiza con nuevos procesos, documentos, preguntas frecuentes y retroalimentación real.
El retorno se demuestra con tus números.
Medimos antes de implementar y volvemos a medir después. Estas son las siete comparaciones que entregamos en cada proyecto.
“El agente de IA permitirá atender más clientes, reducir los tiempos de respuesta y automatizar procesos repetitivos, sin incrementar proporcionalmente la plantilla. El objetivo no es reemplazar al personal, sino aumentar su capacidad.”Así resumimos la propuesta comercial en cada proyecto.
Consultoría monday.com diseñada según tus procesos reales
Ordenamos, integramos y capacitamos para que la plataforma deje de ser otro lugar más donde buscar información.
- Diseñar monday.com de acuerdo con los procesos reales de la empresa
- Centralizar tareas, responsables, fechas, documentos y comunicaciones
- Eliminar hojas de cálculo, correos y seguimientos manuales innecesarios
- Automatizar notificaciones, asignaciones, recordatorios y aprobaciones
- Crear dashboards con indicadores para tomar decisiones
- Integrar con correo, calendarios, CRM y otras herramientas
- Estandarizar procesos entre departamentos
- Definir permisos y accesos para proteger información sensible
- Capacitar al personal y acelerar la adopción
- Corregir tableros saturados, duplicados o difíciles de mantener
- Preparar una estructura que crezca con la empresa
Desarrollo de software a la medida, sin sorpresas
Un proceso claro de principio a fin: sabes qué se construye, cuándo y por cuánto.
Una llamada sin costo para entender el proceso, los sistemas y el volumen real.
Alcance, plazo e inversión por escrito. Sin letras chiquitas.
Entregas cortas que puedes probar con tu equipo desde la primera semana.
Capacitación, documentación y acompañamiento mientras lo adoptan.
Quién está detrás
Hablas directo con quien diseña y construye
Mario Yepes
Fundador · Analista de negocios y desarrollador
Más de 20 años de experiencia en operaciones y consultoría en contact centers, TI, mesa de ayuda, manufactura, sector médico y empresas SaaS, entre otros. Fundó SolTec CPU en 2024 en Monterrey para hacer por empresas medianas lo que aprendió operando: entender el proceso primero, elegir la tecnología después y medir el resultado con los números del negocio.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de la primera llamada.
¿Qué es un agente de IA para atención al cliente?
Es un sistema que atiende conversaciones por WhatsApp, correo o teléfono siguiendo las reglas y políticas de tu empresa. Consulta y actualiza tu CRM o sistemas internos, crea tickets, agenda citas y, cuando no puede resolver, transfiere al especialista correcto con todo el contexto.
¿Cuánto cuesta implementar un agente de IA?
Depende de los canales, las integraciones y el volumen. Empezamos con un diagnóstico sin costo y entregamos una propuesta por escrito con alcance, plazo e inversión. La inversión inicial es baja porque arrancamos con un proceso acotado y medimos resultados antes de ampliar.
¿En cuánto tiempo puede estar funcionando?
Un primer caso de uso acotado suele estar en piloto en pocas semanas. Trabajamos con entregas cortas que tu equipo prueba desde la primera semana.
¿Atienden empresas en todo México?
Sí. Estamos en Monterrey, Nuevo León, y trabajamos de forma remota con empresas en todo México y el resto de Latinoamérica, en español, de lunes a viernes de 8:00 a 18:30, hora de Monterrey.
¿El agente de IA reemplaza a mi personal?
No. Automatiza lo repetitivo para que tu equipo atienda más clientes sin crecer la plantilla al mismo ritmo, y se concentre en los casos que requieren experiencia, empatía y criterio.
¿Con qué sistemas se integran?
WhatsApp, HubSpot, Salesforce, monday.com, Gmail, Outlook, telefonía, Zendesk, Freshdesk, Google Calendar, SQL Server, PostgreSQL, Slack, Microsoft Teams y sistemas internos con API o base de datos.
Cuéntanos qué proceso quieres mejorar
Respondemos en un día hábil con una propuesta de llamada de diagnóstico. Sin costo y sin compromiso.
Solicitud recibida
Gracias. Te respondemos en un día hábil a tu correo para proponerte una llamada de diagnóstico. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp.